Política de envío

Retiro y envío:

Para retirar una compra siempre es necesario comunicarse antes vía instagram para confirmar en cuál de nuestros puntos de retiro se encuentra la prenda.

 1-  Rou Vintage, Alzáibar 1365 esq. Sarandí ó

2- Durazno 1319 esq Aquiles Lanza. 

En caso de no coordinar el retiro de tu producto dentro de un plazo de 30 días, no aceptaremos reclamos tanto de mercadería como de devoluciones de dinero.)

Envío: dentro de Montevideo o al interior (Agencia DAC).

EL COSTO DE ENVÍO  tanto dentro como fuera de Montevideo corre por tu cuenta y se paga al recibirel paquete en tu domicilio o retirarlo en la agencia DAC de tu preferencia. El costo del envío ronda en los $350, varía de acuerdo a tarifas de la empresa (DAC) ya sea que elijas envío a tu casa o a la agencia más cercana a tu ciudad o barrio.

 Una vez hayas confirmado tu compra, recibirás una notificación por correo electrónico. El plazo de entrega o despacho de los pedidos es de 2 a 5 días hábiles, para los pedidos tanto dentro como fuera de Montevideo. En caso de seleccionar la opción (envío) una vez despachado el paquete en la agencia, se te enviará un mensaje vía Whatsapp con el comprobante correspondiente para que puedas rastrear (Los envíos por DAC se realizan los días viernes/sábados).

 

Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos serán procesados en el próximo día hábil. 

Una vez despachado el paquete en la agencia DAC no nos hacemos responsables de los retrasos, pérdidas o extravíos por parte de la empresa DAC, o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, tampoco nos hacemos cargo por malos entendidos a la hora de ejecutar la compra con respecto a las formas de pago del envío, lo cuál está todo aclarado en la pantalla de pago.

/

Si tienes alguna duda o sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.